The Body Shop推動Changemaking Beauty致力可持續發展 年底將實現100%純素

(Presented by The Body Shop)

專訪Joanna Lee, Managing Director, The Body Shop, Asia Pacific

The Body Shop一直致力推動讓社會向善的品牌理念，成為美容界推動環保、健康及天然先驅者，品牌定位「不只聚焦銷售，而是積極參與社會活動，為更大的善益而工作」。今次專訪Joanna Lee, Managing Director, The Body Shop, Asia Pacific，跟大家談談如何實踐「Changemaking Beauty」這個品牌理念，從自身開始轉變成就更美好的生活與地球。

實踐「Changemaking Beauty」 目標「為更公平、更美麗的世界而戰」

作為一個美容品牌，The Body Shop除了著重消費者的體驗，也對這個地球和社群有個特別的承諾。早於成立之初，原來就有「Changemaking Beauty」這個理念。哪甚麼是「Changemaking Beauty」呢？「The Body Shop創辦人Dame Anita Roddick基於『Changemaking Beauty』的理念而成立品牌。透過這個理念為令世界變得正面，每個人都帶著向善的力量，共同建立一個更公平、更美麗的世界。雖然我們是一個美容品牌，但我們的存在的方法是不同的。」Joanna說。

達致美麗是改變的動力

The Body Shop勇於不斷改變，使產品更高效符合道德，同時邁向純素兼可持續發展，秉持創變的精神，例如The Body Shop 將 皇牌Drops of Youth 植物幹細胞系列升級為 Edelweiss 雪絨花抗氧活肌系列，以更正面態度面對自然肌膚變化。「衰老是一個自然過程，任何人都無法避免這個現象， 我們從自然界中找到雪絨花，這種天然材料就如我們以正面積極的態度面對衰老一樣，具智慧而有韌性。」蘊含雪絨花萃取的 Edelweiss 雪絨花抗氧活肌系列，亦具有5大強韌活肌功效，包括強韌健康、細滑淡紋、活力飽滿、透亮光澤，水潤彈性。抗氧化能力比Retinol更好43%*，為肌膚肌膚築起屏障，深層滋養肌膚。「我們不會將美麗偶像化，提倡內在美及內在力量，就如護膚也一樣，由肌底出發。」

*指Retinol Accetate,經量度RPF體外測試實證。

Joanna更解釋雪絨花採用有機種植法，在未受污染的空氣及土壤中成長，所灌溉亦是純淨冰川水，確保生產出的雪絨花高質純淨，蘊含高效抗氧活肌營養。「我們希望堅守生產過程堅守『0化學廢料』，不會對周遭環境及生態造成破壞。」這個系列亦用上 社群公平貿易辣木籽油，有助於農民獲得可持續收入 ，對於社群有莫大裨益。「當然這個產品亦同樣採用可持續環保包裝，蘊含回收再生玻璃及可回收容器。我們希望由產品到銷售，都能達至『Changemaking Beauty』，讓大家知道一瓶護膚品背後，充滿著無限意義。」

「Changemaking Beauty」是一個品牌標誌，也是The Body Shop與顧客的一種聯繫方式。「通過 Changemaking 計劃，我們正建立一個生態系統，鼓勵顧客們通過選用高效及天然的產品，從而為自己與這個地球做出正確的選擇。」為了推動「Changemaking Beauty」，朝著「為更公平、更美麗的世界而戰」的目標，這些年品牌默默創造了很多「改變」。「這些年，我們在公司、產品、消費者角度、社群上都有『改變』。例如我們的成立了Refill Station，使用可持續包裝更有利環保；也轉用合乎道德的採購方式選用天然成分，追求產品100%純素的目標，取得英國純素協會認證；我們獨特的社群公平貿易計劃，及持續成為B Corps 認證企業等等，種種行動與合作，均體現將商業活動變成世界上正面及向善的力量的其中一部分方式。」

員工的熱誠加快「Changemaking Beauty」實踐

要將品牌理念貫徹實行，並要推動至成功，就要靠全體員工的努力，堅守信念，才能將理念付諸實行。Joanna指 The Body Shop員工上上下下齊心一致，「Changemaking Beauty」已成為大家的「DNA」。「要實踐理念就要持續性的行動，多年來，我們的同事都擁有共同理念，大家已視自己為『創造改變者』，希望透過分店員工、產品及推廣活動，也透過 Changemaker’s 工作坊概念店，向公眾大力傳達這個正面訊息，發揚這個『創造改變』的力量。」定下理念容易，而堅守實踐極難，Joanna也慶幸員工們均充滿熱誠，積極地堅守這個信念，令「Changemaking Beauty」能一直推動並成功。

2023年底實行產品100%純素 30年來致力動物權益

「Changemaking Beauty」並非單單一個口號，早於30多年前The Body Shop已一步步令品牌、以致世界「創造改變」。由1989年 The Body Shop已開始發起禁止動物測試，亦是第一個與這種殘忍行為而戰的國際美容品牌。「我們與 Cruelty Free International 合作，為歐盟禁止在美容護膚品中進行動物測試作出了貢獻。在2018 年，我們帶住830萬個反對動物測試的簽名去紐約聯合國總部，游說正視虐待動物行為，包括反對動物測試及以使用任何動物衍生的成分，如白麝香，亦希望能得到全球禁令。」

The Body Shop並非紙上談兵，Joanna肯定地指品牌與同事們正積極朝著純素產品的方向發展。筆者曾經愛用的蜂蜜洗髮及護髮系列，亦因停止在所有新產品中添加蜂蜜和蜂蠟而果斷停產，現已在所有產品中將此成分剔除。同時，我們亦明確地向100% 純素目標出發，於2023年底將實現這個理念，我們將會有更進一步的訊息與大眾分享。」要取得成功並非一朝一夕，這30多年The Body Shop為了動物權益不遺餘力，務求達成「創造改變」。

向消費者推廣「Changemaking Beauty」透明化資訊加強教育

除了品牌努力，也要消費者相應地配合，才可以令這個地球更美麗。The Body Shop對教育消費者上，也下了苦功。「現時資訊發達，我們將採購、製造和銷售產品資訊透明化，望透過購物去創造正面的改變。消費者清晰了解各產品的功效及成分，可以更有目的地購物，亦可挑選傾向合乎道德、可持續性的產品，於消費的第一步上向顧客正向地宣揚這個理念。」

Joanna指品牌目標於2030 年，採用 100%可重用、可回收或可堆肥的包裝材料，亦於全球積極拓展設立Refill Station，多方面教育消費者。「我們希望可以多方面實行減廢，於2021年4月設立Refill Station，直至2022年10月全球共686 個Refill stations 已經節省超過 440,968 塑膠膠樽 (接近10 公噸)，在消費第一步已能直接減癈；另外我們重新啟動了『Return, Recycle, Repeat』店內回收計劃，及確保合作夥伴以合乎道德的方式重用回收的包裝。」從生活著手推動可持續發展，令這個概念深深植根於消費者的生活模式中，更易創造正面的變化。

環保從產品設計開始 落力推動社群公平貿易

一直以為大家都有個既定概念，就是消費一定與環保「對著幹」，要消費就不能環保，The Body Shop就從生產開始為環保這個課題入手。「我們的素食認證產品不但由高效的天然成分製成，也能讓消費者對自己的身體、生活和未來感覺良好，更呵護自己，當然，設計及研發產品，均要以不產生或影響地球為主要理念，如不生產會污染的塑料，也會堅守動物權益等等，一直都以『創造改變』和可持續發展出發。」

除此以外，The Body Shop亦積極推動社群公平貿易計劃，透過創造改變去改善成千上萬人的生活。「我們與 15 個不同國家、地區的 19 個生產團體進行貿易，支持13,500人的收入，當中有 60% 是來自低收入背景的女性。這個計劃於 80 年代已設立，利用我們的集體力量，來釋放經濟賦權、社會平等和人權。」Joanna指他們會跟專家社群合作，創造最高質量的精美手工產品，作為回贈，點點支持就能改善他們生活。1994年以來，我們從迦納北部的 Tungteiya Women’s Association 採購社群公平貿易乳木果。來自11個村莊的640名婦女以傳統技術，並經過18個步驟的人手製作，將乳木果油世代相傳。得到公平價格並為婦女提供了獨立的收入，並協助增強她們在社群的自信心和得到應有的尊重。我們還給予較高價格以資助社群項目，對遍布11個村莊內49,000人的生活帶來正面影響。長遠投資讓社群建造了7間學校，每年為大約1,200名學生提供教育、安全食水和醫療保健設施。

團結多個可持續發展團體 擴大「Changemaking Beauty」力量

單單自己一個「創造改變」，怎及集合眾人之力，將這個「Changemaking Beauty」理念推得更遠更廣。「在國際性和本地性的層面，我們與不同的業務夥伴合作，B Lab、英國純素協會、Cruelty Free International 等等都是創造改變者，跟我們一起努力，齊齊實踐更美麗世界的願景。除此之外，我們還與世界各地的社群公平貿易合作夥伴以及許多當地非政府組織合作，以創造內在的變化，完成企業責任。」Joanna指The Body Shop除了與國際性協會合作，也著重本地可持續及環保機構，也會跟不同團隊合作，希望將創造改變推動到不同層面，於香港：和諧之家、香港婦女中心聯合會、世界自然基金會香港分會和香港青年協會等都是他們的長期合作夥伴，藉此擴大各階層的聲音。

Joanna還表示，未來品牌會與更多不同機構合作，將創造改變的力量無限伸延，無論年輕人或各階層的婦女，也可以成為創造改變者，為更美麗的地球與未來出一分力。「我們正進行一個為期3年的Be Seen Be Heard（BSBH）全球性活動，與超過 70 個不同的地方活動目標和合作夥伴合作，旨在擴大青年在社會中的聲音，重點教育大眾對青年人參與各項議題的看法。」香港也是The Body Shop著重發展地區，他們與世界自然基金會香港分會合作於2022年啟動了為期 9 個月的項目，支持 15 名青年領袖舉辦研討會並組織活動，既能提高公眾對減少塑料和減少海洋污染的認識，也藉著這個活動加強年輕人在氣候政策方面的領導力。「在 2023 年，我們將繼續與不同單位合作，希望透過集合眾人力量，將創造改變這個理念推動得更遠。」小改變，大改善，每個人都能成為創造改變者，為「Changemaking Beauty」略盡綿力，向成就更美麗地球出一分力。