Staycation熟睡突被便服男闖入房 酒店堅稱是「女清潔工」
不少人放假都會去Staycation，有一名女子近日入住尖沙咀區某大型酒店時，被一名便服男子闖入房間，令她感到相當驚恐。跟酒店了解事件時，酒店答覆該闖入者是位清潔姐姐。在事主堅持要求酒店翻查閉路電視紀錄下，才證實該闖入者的確是一名便服男。
撰文：CY｜圖片來源：事主提供、港威酒店、facebook@香港Staycation酒店交流谷、TVB｜原文刊於：GOtrip
入住港威酒店被便服男子闖入房
陳小姐今日（18日）於facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」中分享入住經歷，指自己剛才在港威酒店（Gateway Hotel）房間熟睡時，被一名便服男子闖入房間，令她感到相當驚恐。陳小姐續表示，事發後已立刻致電前台要求解釋，但苦等一小時卻仍未獲酒店回應，她怒斥：「等咗一個鐘！ 經Agoda投訴先有人回覆我！」
酒店堅稱是「女清潔工」 翻查CCTV才證實是「男房務員」
陳小姐向GOtrip編輯描述，當時Agoda職員表示酒店稱該闖入者「只係清潔女工」。不過她怒罵：「我仲識分男同女！」堅稱該名闖入者為男性，並向酒店經理詳細描述闖入者的特徵，要求翻查閉路電視畫面，經查證後，才獲證實該名闖入者的確「係一位男職員（男房務員）」。
酒店願賠免費下午茶 事主不接受：只要求立即退房
酒店經理了解事件因由後，向陳小姐解釋該名男職員是新員工，所以尚未穿著制服。其後向陳小姐表達衷心歉意，希望能夠以免費下午茶作為賠償。不過，陳小姐認為酒店的解釋略為牽強，因此並未接受賠償。「我話我諗唔到我需要啲咩賠償，但我真係冇辦法接受到（今次事件）。」僅收下酒店經理的卡片，並要求立刻辦理退房手續離開酒店。
網民：嚴重保安問題，應報警處理
有不少網民得悉事件都相當震驚，表示：「上次住（港威酒店）嘅體驗好好……」不過亦有不少網民留言認為今次是「嚴重保安問題」，並建議陳小姐報警處理。有網民則提出建議：「保障自己，撳『請勿打擾』個掣會唔會好啲？」事主亦解釋，其實自己一向都有鎖門習慣，不過「朋友咁啱落咗樓食煙」，所以才會發生今次事件。
事主：冇留意房務員有冇敲門
亦有網民指出，房務員在執行清潔工作時，不時都需要進入住客房間，因此，酒店多數都會要求房務員完成「敲門、告知、確認冇人」的情況下，才可以擅進房間。編輯向陳小姐了解事發時是否曾聽到敲門或按鈴聲，陳小姐則表示當時因為仍在熟睡，因此沒有留意，無法考究。
GOtrip編輯部向酒店了解事件，酒店稱房務員在進入房間時，有既定程序及指引，而今次事件屬個別事件，酒店正嘗試與有關賓客跟進，暫時未能提供進一步的資料。
而事主在發文下留言指，「我要求退款，但因為我經第三方，佢地好難做到退款，最後畀我任選一晚，再次入住。」
資料來源：facebook@香港Staycation酒店交流谷
