Mind Your 網絡禮儀 Netiquette

（純熟個人分享，沒意攻擊任何公司）

今天，在朋友的Facebook Post 看到一個 L 字頭護膚品牌的 Marketing 策略。透過玩所謂的一個 “遊戲”，目的看似讓參加者能免費獲得產品。但我一看完，卻有另一翻體驗。先看看遊戲規則吧！

遊戲規則:
1) 首先你必須有最少18個朋友「like」咗我哋 （公司名稱） HK Facebook Fans Page
2) 前往我哋 （公司名稱） HK Facebook Fans Page 網址
3) 按 ”Print Screen”鍵將Fans Page screen capture (截圖), 截圖必須清楚顯示你一齊「like」朋友嘅人數

4) 將截圖連同 a) 姓名, b) 手機號碼, c) 電郵地址 及d) 領取禮品嘅分店; 於（某月某日）晚上（幾點幾分）前電郵至 （公司電郵），逾時無效，電郵主旨請註明: （活動名稱）
5) 所有參加者均可獲得（產品）一支, 我哋將以電郵通知領獎事宜
6) 最多朋友一齊 like 嘅參加者可獲頒終極大獎 (以我哋收到截圖所示人數為準)，可獲得（另一個product）一份，包括（產品 1）及（產品 2）各一支 (總值HK$390)，名額1名。
7) 得獎者將有專人通知領獎事宜
8 ) 終極大獎得獎者須維持一齊 like嘅朋友人數方可領獎

我看完之後，完全覺得這個 marketing strategy “厲害”。厲害在我會馬上覺得它很討厭。

擺明就是借別人network 來擴大自己的 network 和 data base，然後還要谷大 Fans Page 的粉絲數目。參加者就為了這麼一件兩件產品而幫手替該品牌製造假像。

好消息是，這個program 要願者上釣，而非像八達通或其它公司一樣偷偷的把客戶資料賣掉給別人。但是，看到以上的 市場推廣術，卻讓我想到另一個 issue。

最近，我打算開始好好 organize 公司客戶的 data base （包括名字，電話，電郵地址等），然後也打算以後可能有一些 SMS 或 email 的資訊發給他們。我跟我的助理小姐說：「第一，我不要找不知明公司的系統，我怕他們把客戶資料賣出去；第二，我要你安排聯絡客戶，問過他們是否願意收我們的 message，願意的客戶才放進系統裡面。」

我只是將心比心，所謂己所不欲勿施於人，有時看到電話傳來一些推廣SMS 真是覺得有點火滾。為甚麼我從來不是該公司客戶，但卻會收到他們的 SMS？又即使我真是該公司的客戶，那為甚麼我就一定要收到他們的 SMS 呢？討厭！討厭！好討厭！

現在有太多人，不只日常面對面的社交禮貌搞不好，網絡禮貌就更不用說！

我很記得曾在 Facebook 看到朋友 M post 出她的旅遊照片，她除了 tag 了自己的名字外，還 tag 了坐在她旁邊的陌生人做 “ John Doe” （即是等同於中文的 “李四”），我馬上給了個讚！然後朋友 M 回覆說：「這是網絡禮儀呢！」（Internet Etiquette ／ 簡稱 Netiquette） and I cannot agree more！

當然，除了那些沒有禮儀的市場推廣好討厭外，還有那些胡亂在別人的 Facebook Wall Post ／ Blog 留言攻擊啊，侮辱啊，賣廣告啊等等的人啦！

最近我都遇到一件相關的事件。話說我在某訓練中心一為職員的 Wall Post 留了言，然後有位畢業生忽然在我寫的留言下面留下侮辱性回應。我並不認識那位小姐， 想了幾分鐘後才記起於去年的某一個 3 天的訓練裡面，她曾經被我狠狠的告訴她，她的態度根本完全不 qualify 在課程帶隊（我一向對回去帶隊的組長們要求很嚴格，甚至嚴厲）。當然，這位小姐這次的舉動，完全證明了我並沒有看錯！雖然那個侮辱性留言在兩分鐘內被刪掉（包括我留言的那段都從此消失，相信是那位職員看到後的本能反應吧！）Anyway, 最後我還是寫了通 email 給該中心的負責任作出一個 informal complaint。可惜的是，這兩天，我在朋友的照片中看見該位小姐最近竟然於一個青少年訓練中帶隊！我第一個反應是：哀裁！誤人子弟，莫過於此。Shame on it!

最後，各位朋友，你在 Facebook 玩完的甚麼遊戲 apps 不管怎麼好玩都好，你自己玩你的 Texas Poker ／ 甚麼水族館／農場等等玩個夠就好了！請你不要再隨隨便便的 send 去比你整個 Facebook 的 Friends List 這樣缺德好嗎？？？

Anyway，請各位開始好好注意 Netiquette 和其它社交禮儀。因為這些都會反應自己的人格啊，家教啊，修養啊等等呢！