龜速的Derek Lam + eBay
早前在eBay買了Derek Lam + eBay系列(詳文可見網上購物誌－－Derek Lam + eBay)，一波三折，而且過程並不愉快，更首次體驗到淘寶網的服務比eBay好得多。
早於五月頭預訂了Derek Lam + eBay限量推出的牛仔裙，5月3日落單，由於講明5月10日後才會出貨，所以於5月16日已收到，感覺很快。不過網上購物的弊處是不設試身，我訂的是6碼，貨到穿上後太鬆了，而且裙也太長，就像小朋友偷了媽媽的衣服穿，幸好家姐合身，便將6碼那件給了家姐，我自己再訂過。碰巧5月下旬家姐到美國工幹，我便將新訂的3條裙送到酒店給她，可省回US$40的郵費。怎知我一時大意，沒有跟進送達時間，出了貨才知道竟然要半個月才送到，於是立即發訊息給Derek Lam的客服，一直沒有回應，於是每天發一個，共發了四個訊息，終於得到不太有用的回覆，最後我還是撥了一通長途跟他們的客服直接對話，他們建議我取消是次訂單，待貨退回之後，他們會將錢退還，而我可重新訂過送來香港。雖然那個客服員極無禮貌，語氣也很差，但總算提供了具建設性的建議，也知那US$40是慳不了的了，於是順他們意思退貨，然後重新訂過。
我也未有等及退款，於5月30日先訂了貨，他們也快速回覆說6月1日已發貨，最攪鬼的是美國本土送遞免郵費有tracking no.跟進貨件，但我付了每件US$19.99的運費，是每件，我買了三件即$59.97，卻沒有tracking no.可尋，多次留言客服，他們的回覆是：you are scheduled to receive it before the end of the month. We appreciate your patience. 幸運地，我不用等到the end of the month，終於在6月16日收到了。至於之前退回的那個美國包裹，也終於在同一日(6月16日)退回那些錢入我的Paypal戶口。
為何我要付三件運費呢？因為他們只接受Paypal付款，只有即時買下的選擇，沒有先選貨在shopping cart然後才一起付款的設定，我買三條裙，就分別進行三次購買程序，收了我三次運費，我問過客服可以combine orders嗎？當時他們答覆可以，更表示只需付一次運費，多的會退回Paypal戶口。果然，他們曉得將我那三條裙一併寄來，卻一直沒有退款，由於曾經歷他們的不禮貌服務和龜速辦事效率，我放棄了追討。
要知道現在淘寶網的賣家都有提供即時客服，而且個個都極有禮貌，就算貨品不好，服務卻叫你條氣順番，而且退款話退就退，根本不用等。
左邊是6碼，明顯不合身，右邊那張是4碼，腰位膊位都合身得多。Derek Lam + eBay牛仔deep V連身裙 US$195 ，加上US$19.99的郵費，共US$214.99 (HK$1,716)。
除了服務差，更有欺騙之嫌，左邊那相是最早放在網頁上的示範照片，買了後穿上，老是覺得不對勁，跟示範圖一比，怎麼沒有model穿的deep V，而且裙也沒有那麼短，還以為是我自己身材差，穿不起呢。怎知5月尾時，網頁上突然多了另一個model的示範相，這一件跟我收到的那件cutting和用料都一樣，即根本一早是貨不對相。
這一件雪紡裙就更離譜，不止cutting不一樣，就連用料也明顯不同，這件同樣是4碼，卻大得多，穿上後經常走光呢。Derek Lam + eBay碎花one-piece US$225，連運費US$19.99，即US$244.99 (HK$1,956)。
望穿秋水終於等到，三條裙一個盒，卻收我三次運費，而且紙盒極大，內裡塞滿bubbles，極度浪費不環保。最不明白是包裹上明明貼有Air-mail標籤，怎麼會寄了16日才收到。
難以想像外國的ONLINE SHOPPING 會如此差勁！！
貨不對版的情況很嚴重。看ebay上的評價，很多人退貨。林生今次老貓燒鬚。
hi
If buy chanel in UK, is it cheaper than HK or the same prize as Paris? thx a lot
Pen, Jane,
真係唔明堂堂國際名牌，會發生這樣的事。
Lillian
基本上係英國買Chanel一定平過香港，同Paris比就要睇當時匯率，不過英國Chanel會減價，但巴黎同香港就唔會減
Michelle Lau小姐, 如果你真的覺得環保是重要,唔該你不要再在網上shopping,有助減少碳排放,因為飛機會排放大量廢氣,還有那些包裝物料,一邊破壞地球,一邊罵人不環保!!!!
請不要作”偽環保份子”!!!!!!!!
Michelle, 請不要介意,我都同意”和平環保份子”,上網購物似乎是很方便,但好似上面個comment所說,它帶來地球不少壓力!
我自己住元朗,在觀塘工作,其實我平時在這兩個地方的bontique裡,也可以找到不少韓國或本地的衫,鞋或用品,品質亦是不錯的,價錢都很合理呢!
和平環保份子& Da Da,
很多謝你們的意見，不過我想重申幾個要點：
1. 我從來不曾認為自己環保，作為買物狂，更遑論是甚麼環保份子，我只是表達某些感想而已．
2. 如果網上shopping就是不環保，會危害地球，我不明白為何於店舖購物就會環保得多，那些貨不用經過運輸過程嗎？如果要談環保，根本就不應該購物，不應該買衫．如果不再網上購物可以有助減少碳排放，那麼也不應該使用電腦，因為電腦要用電，電力的耗損一樣不環保，一樣增加發電廠的碳排放.
唔好意思! 明顯惹怒了妳! 但請妳不要無限“上岡”! 我只想指出個人的享受/消費與環保/保護地球應該要作出平衡.我並不是叫人不用任何電器,不購物,只是各人不過度消費,不過度損耗地球資源,就是做好自己保護地球的責任了。本人認為更不應該打正旗號自己是”買物狂”,便不為他人設想,而過度消費,你現有還後生,但相信你也不希望自己將來要在一個環境極差的地球上生活… 當然妳絕對有妳個人的選擇,但妳是Blogger,多多少少你的文章會帶動了更多讀者進行網上消費,因而增加航空飛行次數,…..,當然DHL, UPS會多謝妳!
除了留意名牌,若果你有留意世界自然基金會香港分會最近出版了有關減排文章, 當中提及香港碳排放主要來自航空飛行(佔55.44%),有關文章鼓勵人們若可以的話可減少遠行或不必要的工幹,改乘其他交通工具, 使用視像會議…等, 從而減少飛行次數。正因為我們很多企業已受全球化的影響,無可避免它們必定會從外地入口貨品,這一點我們控制不了,故此我們更有必要考慮改變個人生活模式, 實踐低碳生活。雖然文章中沒有提及網上購物,但減少個別人士在海外購物而增加航空飛行亦能對此有所幫助,正所謂“小改變,大改善”,希望妳能在這方面作出調節, 例如: 介紹多一些本地購物好地方多於推介從網上老遠地方購物的經歷。
和平環保份子,
對不起, 你沒有惹怒了我, 我只覺得很無聊, 只為了我寫的一句說話, 你要花費如此多的精力去”勸諫”我, 實在太浪費資源太浪費彼此的時間了. 我推介本地購物一定比網上購物為多, 至少每個星期在more也有一篇.
我的工作就是要介紹不同的購物點和方法, 不論是本地抑或是外國也要多認識, 你認為我不環保, 不為他人設想, 你可以不看我的文章, 但我實在不明白為何你要為了我一句說話而硬要我改變和認同你, 而且你以假的電郵地址來留言批評我, 未免太不負責任了.
Michelle，妳這樣還不是發怒?!
哈!哈!真係不好意思!我不覺得浪費時間，我只用了很少時間發表我對環保的想法和給你寫blog的少許意見，況且，這些只是環保common sense而已!!
其實我只是善意地討論，所寫的都是有根有據,你又不用下下起哂槓。
對於你護膚的推介，其實我是頗欣賞的，所以會追看你個blog。作為一個professional的blogger，還要是當一間大magazine的blogger，我看不到妳有接納別人意見的胸襟，多角度的思維及得體的回應，經過這兩天的討論，我會對你有另一些的看法。讀者們對於妳有不同的觀點是很平常的事，不用下下有人同你觀點不同，就紮哂馬準備同人開片般地回應。
關於電郵地址，講開又講，我真的不明白為何要收集我們的電郵地址，又不說明收集用途,網上討論，我也要保護我們的個人資料/私穩，不是你話要就給你，這些完全不是負不負責任的問題，不如你們檢討下個系統，說明收集個人資料的目的及用途，這些都是保護個人私穩的常識。
其實你的目的應該是激嬲我吧?? 好了好了, 你很成功, 我無意跟你糾纏下去, 其實我基本上是不會「開片般地回應」的, 我承認這一次是極為罕有的動了些少真氣, 不過, 我只是以同樣的態度來回應你的留言而已.
如果你還有意見, 隨便留言, 但先旨聲明, 我不會再回覆的了.
最後, 還是很感謝你的寶貴意見和批評!!!
一個Blogger有著太主觀的性格，缺乏反思能力和EQ不足，當遇上跟自己看法或意見有所不同時，會容易令自己感覺到別人緒多批評或者處處針對自己。可惜!!可惜!!
請不要恃著環保的名義肆意批評別人，以我客觀的評論，環保份子的第一個評論已帶有攻擊性，甚麼“偽環保份子”等等，惹怒了人家，還在說風涼話，枉為“和平環保份子”!!! Michelle 只是將她個人的購物經驗和心得介紹給讀者，認同如否，因人而異，但沒必要受到如此惡意批評。保護環境人人有責，凡事做好本份，不要惡意評擊，世界會更美好和諧！
Ceci，你說得對，我實在太不應該，不應該錯誤地形容Michelle為＂偽環保份子＂。她每次上網購物都浪費這麽多的包裝物料！她應該是＂非環保份子＂或者是＂反環保份子＂才對。
請留意：我一直都沒有否定“她將她個人的購物經驗和心得介紹給讀者＂的功勞。
關於我的論點，是有根有據，你覺得我不和平，只是大家標準不同！我善意地道出環保的常識；當然，對於一個有質責的blogger的要求，我是有我嚴謹的睇法，是批評，抑或是惡意評擊？！有容人之量的人，就認為是給矛意見，沒有胸襟的人，就當作惡意的攻擊，這是很主觀的感覺。
我閱blog無數，我的意見是：寫公司blog，若果無氣量，難免影響公司形象 “凡事做好本份” 除了學懂打幾段字，貼幾張相外，還應該包括：對讀者的回應無論是正／負面評價，也需要有得體的回應，小小事就說讀者對她有攻擊性的評論，就好似第一個回應 “…如果網上shopping就是不環保，會危害地球，我不明白為何於店舖購物就會環保得多，那些貨不用經過運輸過程嗎？如果要談環保，根本就不應該購物，不應該買衫．如果不再網上購物可以有助減少碳排放，那麼也不應該使用電腦，因為電腦要用電，電力的耗損一樣不環保，一樣增加發電廠的碳排放…” 這根本就是發脾氣! 這便是「沒有接納別人意見的胸襟，沒有多角度的思維及沒有得體的回應」的好例子了。
若果這個是個人的blog，讀者反而無乜要求。但原來More的senior editor寫blog質素只不過是如此!!!! 真的要回應句：「surprise!!!!」
我建議她除了＂凡事以「靚」行先，揮金如土，愛買愛名牌＂外，得閒就進修一下自己，開廣自己眼界，提升自己的內涵和EQ，對自己寫Blog會有不少幫助。
若果她能虛心學習，接納別人的意見，就知道我在教＂精＂她罷！
還有，Ceci小姐，妳的回應和寫作風格真是同Michelle小姐的，相似十分！！有趣有趣…..哈哈！！尤其是好有Michelle小姐那種味道 – “客觀中帶著多多主觀的評論”！！妙極！妙極！
和平環保份子: 或許你的出發點是為了環保,想提供意見俾michelle.我都看到她亦有感謝你提供的意見呀,,但她亦都表示自己不是一個環保份子了呀..難道佢就要因為你ge意見以後都不上網shooping,不過度消費,?!而且你又如果知道她不會在其他方面進行環保!?佢身為一本大型ge more magazine editor,,本來就要去嘗試多d野,買多d野,不止本地甚至國際來同大眾分享,,我認為這都是她的一部分工作呀,你要知道她做的是時裝美容magazine,我認為你在發表意見的時侯沒有真的深思熟慮過她的工作,雖然你發表的comments中的而且系有提供很多環保知識,但無可否認重點都系指責多過俾意見呀. .你要人如何虛心接受,,,而且blog的意義就系一度俾大家發表自己的所有事物和想法,,為何不能”帶有多多的主觀”呢?你要她客觀地寫BLOG,,定系寫新聞呢?! 你話她是一位”反”環保份子,她幾時叫人不要環保了呀?這一個字我認為太嚴厲了吧,,這是我的主觀感覺,你的言論給我是”惡意”和”諷刺性”的,,你這樣的言論到哪裡都不會有人接受的.
和平環保份子：沒有內涵和EQ的人，憑甚麼去教精人呢！ 無論寫公司blog也好，私人 blog也好，都應有自己的立場，及應受到別人的尊重，對於一些無理的指控及批評，據理力爭有可不妥，難道要Michelle 向你鞠躬道歉嗎？這未免太狂妄自大吧！我相信Michelle 是會接受一些善意和忠肯的批評，一些惡意及沒建設的中傷，是可不可理喻的！空談偉論往往比實踐來得容易，請問你又如何拯救地球，保護環境呢？飛機不會因Michelle今天沒有上網郵購而要停飛的。認識小小環保知識，就到處胡亂批評別人，還硬要人接受你的意見，最可悲的是，你只懂批評別人的不是，但就看不見自己的錯和問題！你何嘗唔係唔肯接受別人的意見呢？還繼續鍥而不捨的去攻擊人，公道自在人心，我只替Michelle 感到無奈，一篇簡單的文章，竟惹來這些無聊的評擊。很認同Michelle的一句，就是：你很無聊！