網上購物誌–日本tenso.com

近排身邊同事朋友全都迷上網上購物，有的沉迷淘寶，有的愛掃Victoria’s Secret，加上近日加入戰團的Topshop，可謂百家齊放各式其色。我這個購物精，當然是縱橫四海漫遊各地啦，所以特此分享於各網站的購物經驗，更會將戰利品實物相片上載，好跟購物網站的相片來個比較。

第一站要講的是日本，日本的購物網站一向只限本土，不作外銷，除非有朋友親戚住在日本，可代寄回來，否則就只係得個睇字。不過於去年，就出現了一間海外轉運公司Tenso.com，為海外的網購買家提供轉運服務，即使身在世界任何角落，也可買得在日本網上的東西。他們的運作流程是這樣的：所有登記者會獲得一個日本的登記地址 (例如:〒140-0002 東京都 品川区 東品川4-13-34-TS0000，黑色的地址是tenso.com的貨倉地址，而紅色那個編號則是每人不同，以此辨識那件貨是哪一個會員訂的)，然後可自行於網上訂購貨物，並填上tenso.com提供的貨倉地址，待物品送到此貨倉後，他們會根據地址最後的號碼辨識訂購者，然後發電郵確認，並會報上手續費和郵遞費用，待買家確認後才會寄貨。

在tenso.com登記後，便會獲得一個地址和編號(TS0000)，tenso.com上有繁體中文，非常清晰易明。

優點：基本上使用此轉運服務，便可橫行於日本任何網站(是基本上，實際使用時就會遇到問題，容後詳述)，而且網站有多種語言包括：英文、中文（繁體）、中文（簡體）、韓文等。而且就算於任何網站遇到問題，都可向tenso.com請教，使用上頗為簡易方便。

除了有英文、中文（繁體）、中文（簡體）等，更是圖文並茂解釋所有步驟程序，使用上非常簡易。

缺點：

1. 無法預計所需費用: 除郵費外，更要按重量收手續費，而且於網購時大部分網站都不會提供貨品重量，所以難以預算所需費用，以我為例：於日本網站Humor網購了一件Mercibeaucoup, tee，Humor先收¥315郵費(Humor是一次過的郵費，無論多少件都只收¥315)，而我無法知道這件tee連包裝有多少重量，到tenso.com回覆時，才知道重580g，服務手續費¥490(此乃半價費用)，另加EMS運費 ¥1,240，連之前付給Humor的¥315，即合共¥2,045(約HK$180)。

到收到貨品，才會知道服務費要多少，難以預算從日本郵購回來的開支。

2. 動作緩慢：於網上購物，通常都會非常心急，但tenso.com的工作流程非常緩慢，明明Humor發了電郵證明3月20日下午2:45已送達，但Tenso.com要到3月23日才發確認電郵給我，我即時回覆確認，又要等到3月24日下午六時多才寄運，而寄運了兩日，3月26日下午五時終於收到，由落單日(3月17日)到收貨日(3月26日)共需10日。

上面是Humor的運送流程表，明明是20-Mar下午送達，但由於星期六日是假期，而碰巧22-Mar星期一都是日本假期，無人上班，故此我那件貨要待至23-Mar星期二才有人處理。
結論：Tenso.com的服務費頗為昂貴，要服務手續費再加EMS運費，而且都是按重量而收費，除非那些東西是香港買不到的，否則加埋服務費，可能比在香港買更貴，而且只宜轉運輕的物品，如果是傢具之類的重型物件，手續費連運費就會很貴，並不值得。

現在使用tenso.com的服務手續費有半價優惠，我有朋友去年使用此服務，買了多件衫，tenso.com的服務費便高達¥18,000，最慘係訂了貨送了去才知道服務費要多少，唔通唔要那些貨嗎？！唯有硬食。

明日預告：網上購物誌–日本購物網站

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