五星級窩心體驗–St Regis Bangkok
由於這次旅程正值聖誕假期,所以酒店的價錢特別高,也很難book。
最value for money的Siam Kempinski Hotel一早已客滿,於是也沒有再三考慮就選了St. Regis Bangkok!
一向喜歡St. Regis的酒店,St. Regis Osaka就絶對是到大阪的不二之選;
曼谷這間於2011年4月開業,位於Rajadamri Road之上,即四面佛那條街,跟Four Seasons是鄰居,BTS Ratchadamri 站就在門前。
雖然也開業了四年,但St. Regis Bangkok不是太多人知曉,身邊也未有朋友住過。
酒店2樓直達BTS站,非常方便。
我們於12月25日下午四時多抵達酒店,check in時花了頗長的時間,因為我們預訂了的3間客房,只有一間準備好,其他兩間都要再等,家姐當然不太高興,而且我們事先要求的connecting room,酒店也無法安排…..。最後等到五點多,第二間客房才準備好,而第三間呢……,一直到晚上,我們吃完飯回酒店時,才攪掂!!!
Check in 過程如此混亂,第一印象不太好,不過住下來卻感受到St. Regis的服務。
其著名的Butler Service,即廿四小時貼身管家服務,一切事宜如: 租車、訂位,甚至一杯Latte,就可吩咐butler代勞,而不另外收費。就連我們在外買了芒果回來,只要交給他們就可以,他們會代為去皮切件奉上。
我們這一家也算是用盡人家的服務了,由早上七時至晚上十一時多,每隔數小時便要一杯skim milk Cappuccino,或skim Latte,凌晨兩點多要求送來一張嬰兒床,每兩小時要求轉換一隻DVD movie…..等等。
除了Butler service,酒店的職員也很醒目窩心,一天我外出到Central World shopping後,買了五六袋外賣食物回來,但由於交通極度擠塞,搭不到的士,惟有拿著重甸甸的外賣從街頭行回來酒店,這樣走來才十分鐘的路程,也實在頗為疲累,兼且是有點吃力的。還未行到門前,酒店職員在門口遠遠看見我,已立即跑過來幫手,代我拿著那些外賣上房。上樓時,職員也以親切的態度跟我閒聊,最醒目是他們見那些外賣食物,主動問我是否需要餐具碗筷…..,這些都令我對這間酒店加了分。
由於我們回程那天的飛機是晚上七時多,所以我們要求late check out,沒有任何額外收費,讓我們下午三時check out。
可能是家姐的投訴太落力了,check out時,酒店的客房部GM專誠走來跟家姐道歉,並承諾下回一定做得更好,囑咐我們一定要再回來St. Regis,之後又主動邀請我們先到地下的酒吧食頓下午茶才離開…..,就連一向picky的家姐,也溶化了,也覺得這種以人為本的服務很值得表揚啊。
只是略嫌酒店提供的洗護用品不太合用,洗頭水一向不會隨便亂用,但shower gel則無所謂很隨便也可以。可是lemongrass的shower gel,用在身上涼涼的,真的不太習慣,唯有出動自攜的私伙shower gel。
酒店的自助早餐有很多食物選擇,麵包、粉麵、咖喱、白粥都有,但論美味度,就只屬一般,現在回想,就只有新鮮的水果最叫我記得。