智慧女生︳企業家Rachel Lim 19歲靠500坡幣起家 34歲林恩宇成時尚網購巨頭入圍福布斯

Mar 16 2022

每日掃掃手機IG Story，網上排隊網購日常用品是不少女生的日常任務，喜歡網購的時尚女生對新加坡品牌Love, Bonito絕不陌生。你怎能想像到品牌由18歲的新加坡女生，跟朋友夾500坡幣（約$2,874港元）創立，花十多年時間成為新加坡最大的女性服裝網購平台。34歲林恩宇（Rachel Lim），29歲時獲選成為福布斯「30 Under 30 Asia」，曾分享她成功全因沒有退路（no chance to quit），當中最大動力相信是她問媽媽借去畢生積蓄創業。

Rachel Lim退學南洋理工大學　借媽媽畢生積蓄創業

林恩宇18歲時跟朋友開設網店，當時她是新加坡南洋理工大學的學生，最初目的只想出售二手衣物賺取更多零用錢，那個是Instagram也沒有的年代，她們在blog上出售衣服，訂單愈來愈多，她們開始利用課餘時間入貨，如在暑假、周末到泰國、香港、韓國購入衣服再出售。「大概花了兩年時間，我開始對入貨的衣服不太滿意，不論設計、剪裁、質量，我總是想要改變。」

Rachel Lim Rachel Lim靠500玻幣創網店，再借媽媽積蓄創業成功。 — Rachel Lim靠500坡幣創網店，再借媽媽積蓄創業成功。（圖片來源：IG@ms_rach）

在大學最後一年，林恩宇Rachel Lim決心踏上創業路，在新加坡退學並不常見，而且需要向政府還清學費債務。別無他法下，她在媽媽每日打2至3份工作維持生計之時，硬著頭皮提出借錢。「媽媽那時花了一星期考慮，甚至擔心網購會不會犯法，那時大家對網購沒有概念，我更是有超然的決心，因為巨大壓力和向媽媽的借貸。我聽過一句話，只有你投入全部，你才會更大機會用盡全力使夢想成真。」林恩宇在一次Google舉辦的網上論壇如是說。

「只有你投入全部，你才會更大機會用盡全力使夢想成真。」林恩宇 Rachel Lim

生意獲利卻感迷失　一次神奇見面重燃意志

林恩宇借了媽媽當時所有積蓄，離開學校全職營運Love, Bonito，那年是2010年。本來想將網店取名Bonito（西班牙文意思是「美麗的」），卻發現網域早被註冊。由於付不起2萬美元的購買費用，索性在前面加上Love，變成今日的Love, Bonito。林恩宇與拍檔著重設計，希望衣服盡量貼近亞洲女生身型及需要，衣服簡潔大方配上明亮色彩，隨即大受歡迎。

林恩宇坦言從正式創業開始，品牌都持續獲得盈利，2014年遇上最艱難的時刻，四名創辦人其中兩名決定離開自立門戶，她形容有如一張四腳椅子失去兩腳支撐，每日只是確保正常運作與資金流動已疲於奔命，她開始問自己，世上有沒有Love, Bonito其實有何關係，覺得事業漸漸失去意義。

Rachel Lim 由當初的小小網店，發展成新加玻最大時尚購買平台，Rachel Lim成功靠「不放棄」。 — 由當初的小小網店，發展成新加坡最大時尚購買平台，Rachel Lim成功靠「不放棄」。（圖片來源：IG@ms_rach）

正當迷茫之際，她忽然收到一封客人的電郵相約見面。林恩宇憶述那是位24歲的女生，初見面時，對方的短髮剛長出來，原來女生左邊腦神經出現問題，過去6個月不斷接受大型手術，怪病令她失去所有：男友、體型，以至自信心。女生在康復路上慢慢重拾生活，她感謝林恩宇的衣服令她感覺自己仍然漂亮，有了生存的動力於是約見分享。

那個神奇經歷令林恩宇忽然明白，自己的堅持原來有意義。「如衣服的腰位為何是這位置，而非高或低一吋，每個細節我們都花了很多心思去研究，令女生穿上時感覺不一樣。」更清楚品牌定位，不盲目追求時尚款式，而讓女性穿上合身好看的服飾，賦予其力量好好過日子。「衣服只是媒介，我希望令女生可以更有自信。」林恩宇如是說。

「如果你思想上選擇放棄，其實生意已經結束。要準備好思緒，對抗腦內想放棄的聲音。」林恩宇Rachel Lim

成功最大關鍵：弄清楚自己是怎樣的人　

由一個小型網店，建構成一個時尚王國，林恩宇坦誠她從不知道要怎樣成為一個領袖。媒體總是在渲染Steve Jobs、Mark Zuckerberg的成功之道，林恩宇笑言自己完全不似他們。「那是不是代表我不能成功，我甚至學習他們一些特質，但這令我更迷茫。直到我決定擁抱自己的優點、缺點，成為最好的自己。」

「如果今日有人問我，如果有一件事愈早知道愈好，那會是什麼？那肯定是知道自己是誰（Who I am），以及不是怎樣的人（Who I am not），清楚知道自己的長處與缺點，從而建立團隊予以協助，我覺得只有認清自我才可能成功。」

「品牌要清楚自己的目標顧客，而不是迎合所有人，所以你要清楚自己是誰。」林恩宇Rachel Lim

不戀棧名位　清楚局限聽逆耳忠言

在2016年，林恩宇提議為品牌騁請具經驗的CEO管理，花了好些時間說服投資者、員工們。「當時大家也很震驚，因為很多創辦人都想自己成為CEO管理公司，但對我來講名銜不重要，只想令公司發展到它可觸及的規模，我清楚知道自己的局限，也需要時間成長與學習，最有效的做法是聘請一位強大的領袖協助我們。」

最終她遇上了Dione Song，一位26歲當上Zalora的董事總經理（Managing Director）的女生，花7個月時間游說對方加入。雖然Dione的年紀比她還要輕，但林恩宇非常尊重對方的意見。「作為一個老闆，不會有太多人給予意見，指出你的錯誤，即使那些說話難聽，但對於個人成長是必須的。」

線上銷售配社群體驗　吸引5千萬美元融資

不只線上銷售，品牌重視實體店試身，以及組織線上線下的活動建立女性社群，先後吸引Kakaku.com 和 NSI Ventures 所提供的1千300萬美元資金，以及去年由春華資本集團牽頭，並獲日本零售巨頭Adastria及活水資本參與5千萬美元的融資，業務將擴展至香港、日本、菲律賓以及美國。林恩宇過往直言，選投資方合作必須理解她們的品牌理念，不會要求盲目追趕銷售額達標。「品牌要清楚自己的目標顧客，而不是迎合所有人，最重要你要清楚自己是誰。」這句寄語相信不只做生意，做人亦如是。